Tu privacidad
Podemos recopilar y almacenar:
- Datos de identidad y contacto: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de entrega y cualquier número de teléfono que usted proporcione.
- Información del pedido: productos pedidos, tamaños de paquetes, cantidades, moneda, fechas de pedido y números de referencia de pago de Stripe.
- Mensajes que nos envías: nombre, correo electrónico y texto de las consultas realizadas a través de nuestro formulario de contacto.
- Datos técnicos necesarios para ejecutar el sitio, como una cookie de sesión para áreas seguras para el personal, una cookie de preferencia de moneda para la tienda y (si acepta cookies analíticas) información de uso recopilada a través de Google Analytics.
Por qué utilizamos tus datos
Utilizamos datos personales para:
- Procesar y cumplir pedidos, organizar la entrega y atender consultas relacionadas con pagos (contrato).
- Responder a mensajes de contacto y brindar atención al cliente (intereses legítimos/contrato).
- Mantener registros comerciales para contabilidad, impuestos y resolución de disputas cuando la ley lo requiera (obligación legal/intereses legítimos).
- Proteger el sitio web y prevenir fraudes o abusos (intereses legítimos).
No vendemos sus datos personales a terceros. No agregamos clientes a listas de correo de marketing sin un consentimiento claro.
Con quién compartimos datos
Compartimos datos personales solo cuando es necesario:
- Stripe, para procesar pagos con tarjeta (su política de privacidad se aplica al procesamiento de pagos).
- Proveedores de alojamiento de sitios web y correo electrónico que nos ayudan a operar el sitio y enviar mensajes.
- Mensajeros o servicios postales para entregar pedidos (nombre y dirección sólo según sea necesario).
Limitamos lo que compartimos a lo que es necesario para esos fines.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, nos basamos en salvaguardas adecuadas (como las regulaciones de adecuación del Reino Unido o cláusulas contractuales estándar). Puede solicitarnos más detalles.
¿Cuánto tiempo conservamos los datos?
Mantenemos registros de pedidos y clientes durante el tiempo necesario para administrar el negocio, cumplir con los requisitos legales y fiscales y resolver disputas. Los mensajes del formulario de contacto se conservan durante un período razonable para gestionar consultas y seguimiento, luego se eliminan o archivan a menos que debamos conservarlos por más tiempo por ley.
Puede solicitarnos que eliminemos los datos antes cuando no tengamos ninguna razón legal imperiosa para conservarlos.
Cómo protegemos tus datos
Los archivos de pedidos de los clientes y los mensajes de contacto se almacenan en nuestro servidor en áreas que no están abiertas a la descarga pública. Las herramientas del personal están protegidas mediante inicio de sesión. Utilizamos conexiones seguras (HTTPS) en el sitio web en vivo. Ningún sistema es completamente seguro; infórmenos de inmediato si cree que se ha accedido a sus datos sin autorización.
Tus derechos
Según la ley de protección de datos del Reino Unido (y para muchos visitantes del Espacio Económico Europeo, el RGPD/RGPD del Reino Unido), es posible que tenga derecho a:
- Acceder a una copia de sus datos personales.
- Solicitarnos que corrijamos datos inexactos.
- Solicitarnos que eliminemos datos en determinadas circunstancias.
- Oponerse o restringir algún procesamiento.
- Portabilidad de datos cuando corresponda.
- Presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) en ico.org.uk.
Para ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a info@tobaccoseedshop.com con detalles suficientes para que podamos identificarlo. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder.
Cookies y tecnologías similares
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- Sólo esencial: utilizamos únicamente la cookie de moneda; No cargamos Google Analytics.
- Aceptar análisis: cargamos Google Analytics (GA4) para comprender cómo los visitantes utilizan el sitio.
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Última actualización: junio de 2026.